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akismetの返金手続き方法を教えてください

  1. 1月末にakismetのAPIキーを取得するために作業を進めていたところ、有料プランになっていることを知らずに、そのままカード情報を入力してしまい、4500円が発生してしまいました。

    すぐに、subscriptionをcancelにしましたが、ただ有料プランが利用できなくなっただけで、料金は変わらず4500円発生したままです。

    料金が発生した直後から、返金手続き方法をフォーラムで確認しましたが、一切返信がなく、そのまま放置状態になっています。

    1月末に発生した料金の返金はしていただけるのでしょうか?
    そして、返金手続きの方法は、どのようにすればいいのでしょうか?

    現在、有料プランを利用していないのに、ただ料金だけが発生している状態ですので、出来る限り早く対処したいです。

    ご教示いただけると幸いです。

  2. このトピックを作成する際、ブログのアドレスまたは投稿理由が指定されていませんでした。

    このサポートフォーラムは WordPress.com レンタルブログ専用です。インストール型 WordPress ブログに関する質問は、ここではなく WordPress.org フォーラム でお願いします。

    もし違いが分からない場合は、こちらの情報が参考になるかもしれません。

    もしブログへのリンクを含めるのを忘れた場合、リンク情報を含めて返信をしてください。そうすることで、他の人が質問に答えやすくなります。

    このメッセージは自動投稿されました。

  3. ご不便をおかけしております。

    Akismet についてののお問い合せは
    https://akismet.com/contact/
    こちらから送信していただけますと最善です。

    料金が発生した直後から、返金手続き方法をフォーラムで確認しましたが、一切返信がなく、そのまま放置状態になっています。

    恐れ入りますが、フォーラムのリンクを教えていただけますでしょうか?

    現在の状況について Akismet チームに確認中ですので少々お待ちください。

  4. お待たせしております。

    Akismet スタッフにより、返金処理を開始させていただきました。
    7-10営業日以内にお支払いの際に使われた口座に返金が行われる予定です。ご確認いただけますと幸いです。

    フォーラムのリンクの件につきまして、ご回答いただけますと今後の参考になります。お手数ですがよろしくお願いいたします。

  5. お手数をお掛けし申し訳ありませんが、ご対応いただきありがとうございます。

    私が利用したのは、こちらです。
    ⇒https://en.forums.wordpress.com/topic/%e6%94%af%e6%89%95%e3%81%84%e3%81%ae%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%83%ab%e6%96%b9%e6%b3%95?replies=1

    おそらく、こちらのWordPress.comのフォーラムの英語版の方に、日本語で入力したため返信がなかったのでしょうか?

    度々大変恐縮ですが、一つご確認させていただきたいことがあります。
    上記でご教示いただいたAkismetのコンタクトフォームは英語表記になっていますが、

    こちらは、日本語でお問い合わせをしても大丈夫なのでしょうか?

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