昨日有料登録したサイトやドメインがなくなりました

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  • #11938

    japstickstomo
    メンバー

    もうひとつの垢で有料登録しました。
    Googleアカウントです。
    こちらは無料でそのままありますが、有料登録の方が、パスワードが違うとイン出来ず、変えました。
    Gmailのままログインと出たので、インしたところ、初期設定というか、初期になっており、有料登録がなくなってました。
    お金は8千円前後、デビットカードにて引き落としされてますし、夕方は、何度もインをしました。
    パソコンではなくiPhone使用です。
    開設したてで、よく分かっていない事ばかりです。

    どなたかご存知の方、いらっしゃいましたら助けてください。

    #11946

    orzprostration
    メンバー

    もうひとつの垢で有料登録しました。
    Googleアカウントです。

    GoogleアカウントとはGmailのメールアドレスでWordPress.comを作成されたのでしょうか?

    Gmailのままログインと出たので、インしたところ

    Googleで続行のボタンを押したということでしょうか?

    WordPress.comアカウントを作成する際にGmailのメールアドレスで作成する、同じEmailアドレスを使用している「Googleアカウント」で新規アカウントを作成することができません。

    考えられるのは、最初に作成したWordPress.comアカウントのGmailアドレスは別のEmailアドレス(又はメールアドレスの打ち間違い)では無いかと思われます。
    最初に登録した際のアクティベーションメールを確認してみてください。

    #12013

    japstickstomo
    メンバー

    お返事ありがとうございます。
    同じアドレスから登録していたと思います。
    Eメールの方は携帯のキャリアのメアドで
    無料登録してあらは、いまもありますし
    編集もできます。
    Gmailの方で登録したのが消えてしまった状態で
    新しく初めてしまったような状態みたいです。
    調べて頂くことはできないでしょうか?
    有料登録した方が編集もできないのでなんとか
    方法はありませんか?
    諦めるしかないというわけでしょうか?

    #12014

    japstickstomo
    メンバー

    追伸
    なぜ運営の方が動いてくださらないのかわかりません。

    #12015

    orzprostration
    メンバー

    もうひとつの垢

    これを書かなけりゃ、どのアカウントかわからないでしょう。
    また、どのようなプランを契約したか、幾ら(正確な金額)を支払ったか。プロモーションコードを使用して値引きがあったか。といったことも書いて頂くとスタッフも動きやすいでしょうね。

    #12016

    japstickstomo
    メンバー

    ここに書くのですか?

    #12017

    japstickstomo
    メンバー

    パーソナル4800円に最初に入りました。
    その日のうちに
    3千円台でまたなにかに入りました。
    セキュリティ1000円とドメイン?かななにか別のものです。初心者なので、
    いらないに設定できず、そのまま購入になったと記憶してます。

    アカウントを書くのですか?
    わたしのメールアドレスでしょうか?
    ここは一般の方もご覧になるフォームなのかと思ってます。
    書いても危険がないのであれば
    書きます。
    お返事くださいませ

    #12018

    orzprostration
    メンバー

    せめてドメインくらいは書いてください。
    なにも情報がなければ何もわかりません。

    #12019

    orzprostration
    メンバー

    パーソナル4,875円ならそれはJetpackプラグインじゃないでしょうか?
    https://ja.jetpack.com/pricing/

    Jetpackプラグインなら、キャンセル・返金が可能です。こちらのURLから手続きします。 https://wordpress.com/me/purchases
    JetpackならびにAkistmet有料プランのキャンセルについて

    #12020

    japstickstomo
    メンバー

    https://japstickszone.wordpress.com/
    入れない有料登録です

    https://llive25697624.wordpress.com/
    こちらは無料登録です

    #12021

    japstickstomo
    メンバー

    違うと思います。
    そこに飛びましたが、高かったので
    してません。

    いま確認したのですが、
    4000円台の方が引き落としの金額のメールを削除してしまいまして4800円だった確認がとれてません。

    3000円台のは
    3200円でした。
    確認出来ました。
    取引相手は
    wordpressです

    #12024

    hacchism
    スタッフ

    japstickstomo様

    こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。

    japstickszone.wordpress.comをお持ちのアカウントでは確かに有料プラン並びに独自ドメインをご購入いただいているようですが、前述でorzprostration様がおっしゃるように、japstickszone.wordpress.comをお持ちのアカウントはjapstickstomoとは別のGoogleアカウントと紐づいております。

    一度こちらのアカウントからログアウトをしていただいた上で、japstickstomoでご利用されているGoogleアカウントとは別のアカウントでログインを試していただけますか?

    よろしくお願いいたします。

    #12027

    japsticks
    メンバー

    おはようございます。
    ど素人で、御迷惑をおかけしており申しわけありません。
    2つのアドレスでログインとログアウトしました。
    見てみたのですが、両方共
    chumoの方に結びついてませんでした。
    サイト?を確認できずです。

    関連しているものをスクショしたいのですが、
    画像はどうやったら貼れますか?

    #12028

    orzprostration
    メンバー

    @hacchism さん、japstickszone.wordpress.com のアカウントのメールアドレスにパスワードリセット用のリンクを記載したメールを送信してあげてくださいな。

    #12031

    japsticks
    メンバー

    https://wp.me/PakHJ5-5

    これでしょうか?

    #12035

    hacchism
    スタッフ

    japsticksさん

    japstickszone.wordpress.comをお持ちのアカウントのメールアドレスにご連絡させていただきました。メール内のインストラクションに従い、アカウントへのログインを試していただければ幸いです。また、追加でご質問があれば、そのまま該当のメールにてご返信いただければ幸いです。

    よろしくお願いいたします。

    #12042

    japsticks
    メンバー

    お世話になります。
    タイトルから右下に出るログインで
    メアドとパスワードにてログインしました。
    タイトル
    japsticksstory
    に飛びますが、編集はできません。

    いつもと同じで。。。(;Д;)(;Д;)
    下記のURLしかついてません。
    https://learn.wordpress.com

    しかも英文で何が書いてあるかわかりません。

    #12043

    japsticks
    メンバー

    追伸
    (email redacted)の方にはメールは届いてませんでした。

    #12059

    hacchism
    スタッフ

    メールアドレスが記載された最後のご返信は個人情報の観点から削除させていただきました。

    なお、記載いただいたメールアドレスはjapstickszone.wordpress.comをお持ちのアカウントのアカウントメールアドレスではございません。

    今一度、現在有効なお客様のお持ちのEメールアドレスをすべてご確認いただけませんでしょうか?(残念ながらセキュリティーの問題上、こちらからjapstickszone.wordpress.comのアカウントに紐づくEメールアドレスをこちらのスレッドでお伝えすることはできません。)

    #12085

    japsticks
    メンバー

    こんばんは。
    何度も何度も
    本当にありがとうございます。
    仕事のため、レスポンス遅れて申しわけありませんでした。

    思いつくアドレスは
    1つはGoogleからインするパターンとメールからインするパターンの同じアドレスです。
    もうひとつは、Eメールのアドレスで削除されたアドレスになります。

    このふたつのアドレスです。

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