WordPress.com

1. howdoigettocarnegiehall
   メンバー
   2012年4月10日 3:44 AM

   いつまでも問題が解決しないため、ここに皆様のご教示をいただくため、再々掲示させていただきます。

   症状：PDFファイル(9MB)がアップロードできなくなりました。この症状が3日前から出ています。
   　　　 PDFファイルがたまたま破損している場合もあるかなと思い、以前アップしたPDFを再度、検証のためアップしましたが、やはりアップロードすることは出来ませんでし　　　 た。アップロードは、プラウザ用のアップローダー、および複数用アップローダー(Adobe:Flash)でも失敗をしています。

   症状その2：失敗したとき、プラウザの表示は以下の通りです。
   　　　　　　　
   　　　　　　　この問題は以下を含む様々な原因により発生します:

   　　　　　　　•インターネット接続が切断された。
   　　　　　　　•Web サイトが一時的に利用できない。
   　　　　　　　•ドメイン ネーム サーバー (DNS) に到達できない。
   　　　　　　　•ドメイン ネーム サーバー (DNS) に、この Web サイトのドメイン名の一覧がない。
   　　　　　　　•アドレスに入力の間違いがある可能性がある。
   　　　　　　　•これが HTTPS (安全な) アドレスである場合、[ツール]、[インターネット オプション]、[詳細設定] の順にクリックして、[セキュリティ] の項目の下にある、SSL と 　　　　　　　TLS のプロトコルが有効になっていることを確認してください。

   　　　　　　　なお、アップロードしようとして、失敗しているアドレスは、
   　　　　　　　http://wiebinichdochsoherzlichfroh.wordpress.com/wp-admin/post.php?post=1933&action=edit
   　　　　　　　であり、Httpsの接続ではありません。

   環境：　IE8 *Googleで調べてみると、IE8を使用したときに以上の障害が発生する旨の記事もあるようですが、Firefox,Opera,でも失敗をしております。
   　　　　　Vista Sp2 主に使用しているプラウザはIE8です。

   　　　　　前期の通り、以前にはアップロードしているPDFファイルのアップにも今回は失敗をしておりますので、何か特別な理由があるのではないかと考える次第です。
   　　　　　念のため、まだ、アップロード容量はまだまだ余裕があります。

   お忙しい中とは思いますが、ご教示いただけたら幸いです。

   ただ、閲覧者が、そう多くはないので、簡単に解決しないようならば、現在のブログはこのまま放置、新たに作ることを考えています。
   以上、よろしくお願い致します。

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   ヘルプが必要なブログは wiebinichdochsoherzlichfroh.wordpress.com です。

2. naokomc
   スタッフ
   2012年4月10日 12:09 PM

   ご迷惑をおかけしております。
   こちらでテストファイルをアップロードしたところ、問題なくアップロードできたようです（メディアライブラリにありますが、ご確認しだい削除されてかまいません）。

   お手数ですが、分かる範囲でかまいませんので以下をご確認いただけますか。
   - アップロード元のファイルが USB ドライブなどではなくローカルドライブに置いてあること
   - かなり小さいサイズのファイルでも失敗してしまうかどうか
   - PDF 以外のファイルでもアップロード出来ないかどうか
   - ウィルス防御ソフトをお使いの場合、オフにしてもアップロードできないかどうか
   - WordPress.com 以外のサイトにファイルがアップロードできるかどうか

   また、同様の問題に関する複数投稿は情報が拡散してしまうためお控えください。一番情報の多いこちらを残して他のトピックは閉じさせていただきます。追加情報がありましたらコメントを書いてください。

   よろしくお願いします。

3. howdoigettocarnegiehall
   メンバー
   2012年4月10日 8:40 PM

   お手数をおかけします。

   >アップロード元のファイルが USB ドライブなどではなくローカルドライブに置いてあること
   .............Cドライブ上デスクトップですので、問題はないと思います。(属性制限はないということです)

   -------------------------------------------------------------------------------------

   >かなり小さいサイズのファイルでも失敗してしまうかどうか

   50KBでも失敗します。私の印象として、アップロード中断までの時間が数十秒であることから、Wordpressさまのサーバに到達しているけれど、拒否されているか、あるいは私のパソコンから発信してまもなく切断されています。(Packet送信までは確認)

   -------------------------------------------------------------------------------------

   >PDF 以外のファイルでもアップロード出来ないかどうか
   PDF以外であれば、アップロードできます。

   -------------------------------------------------------------------------------------

   >ウィルス防御ソフトをお使いの場合、オフにしてもアップロードできないかどうか

   ウィルスソフトはM社のEss....を使用しています。送信を監視する項目がありません。
   念のため、動作しないようにしようとしましたが、常駐を解除することができません。
   アンインストールして実行してみましたが、状況に変わりはありませんでした。

   余談になりますが、この常駐が解除することが出来ない、msconfigから常駐解除を
   試みると、警告表示が出てきます。アンインストールしないと解除できないと初めて知りました。なお、セキュリティー上、ソフト名は略記させていただきました。わかる人にはわかってしまいますが。

   ----------------------------------------------------------------------------------

   >WordPress.com 以外のサイトにファイルがアップロードできるかどうか

   この項目はGoogleで検索した結果、Wordpress(但し、自分でインストールする版)の
   確認サイトで、2種のアップロード方法を確認してみましたが、どちらも成功しています。
   大きなファイルもPDFも成功しました。

   -----------------------------------------------------------------------------------

   自分でも考えてみましたが、Flash当たりを再度、確認してみようと思っています。
   結果が判明次第、再度ご報告させていただきます。

   ---END---

4. naokomc
   スタッフ
   2012年4月11日 6:14 PM

   引き続きご迷惑をおかけしております。
   ブラウザアップローダーでも失敗してしまうということですが、念のため Flash を最新版にしてお試しいただければと思います。
   詳しい情報を有難うございます。どうぞよろしくお願いします。

5. howdoigettocarnegiehall
   メンバー
   2012年4月13日 1:33 AM

   この件について、大変お世話になっています。
   友人にも貴社サイトヘのPDFファイルに限り、アッアップロードの依頼をしましたが、やはりアップロードできない事例が発生しているようです。(Friendの報告による)

   ------------------------------------------------------------------------------------------------
   Flashについての報告。
   今迄は最新版にしていませんでしたが、この問題解決のために、Adobe社のサイトから最新版にアップデートしました。結果から判断すると、何も問題解決のためにはならなかったです。

   ------------------------------------------------------------------------------------------------
   M社のM.S.E....についての追加情報：
   この質問で、上記ウィルス防御ソフトの一時的な機能の停止について、私の記述に一部補足をさせていただきます。今後、該当ソフトの機能を一部停止する必要が生じた場合に、作業手順になると思います。

   ============================================================
   ■ 作業 . Microsoft Antimalware Service　を停止する
   ============================================================
   1. [スタート] をクリックします。

   2. 直上の [検索の開始] 欄に以下の文字を入力し、[Enter] キーを押します。

   services.msc

   3. 「サービス」画面に表示された一覧から、[Microsoft Antimalware Service] をダブル クリックします。

   4. 「 Microsoft Antimalware Service のプロパティ」画面が開きましたら、「サービスの状態」で [停止] ボタンをクリックします。
   ※ Microsoft Security Essentials の保護機能が無効になり、画面の左下から、警告が表示されます。

   5. [OK] ボタンをクリックします。

   --------以上、引用終了-----------
   なお文中において、「Microsoft Antimalware Service 」と記載されていますが、これは、Windows内で「Microsoft Security Essentials 」と同義語とお考えください。

   ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

   私からのお願い............................................................................

   今回の不具合について、プラウザによるアップロード、Flashによるアップロード(複数用アップロード)について、「.jpg」等のPDFファイル以外はアップロードできます。
   と、いうことは、WordPressのアップロードサーバに受け入れられてはいるが、PDF以外は何らかの理由で拒否されていると考えられます。この考えは何ら根拠を欠く主張ですが、事実でもあります。また友人もこの現象について、確認しております。

   誠に僭越ながら、貴社サーバーで、PDF等のサーバーを弾く事例がないかどうか、再度確認をしていただきたいと思います。

   私の場合、すでに記事として投稿したほとんどすべての記事において、PDFファイルで投稿しており、現在もこの不具合のため、投稿を停止しております。

   一日も早い復旧、問題解決を望んでいます。

   以上、よろしくお願いいたします。

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   一般投稿者への注
   今回の不具合は、WordPressのサーバに起因する不具合と推測されます。
   一般の方の投稿は、厳禁します。ご遠慮下さい。閲覧だけは支障なしです。
   回答する権利は、「naokomc」さまだけに、その権利を付与します。
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   、

6. howdoigettocarnegiehall
   メンバー
   2012年4月13日 11:38 PM

   補足：
   「naokomc」さまには、何ら恨みも、不快な感情をもってはいません。先ずは、このことが大前提として私の意思をお伝えしておきます。

   PDFのアップロードの件ですが、もし私の方ですべてのアップロード方式でPDFを含み、すべてのファイルのアップロードが出来なければ、私の方にアップロードできない理由の全責任がある可能性があります。

   しかし、今回はPDFファイルだけに限った問題であり、他の拡張子はアップロード可能であることを考慮すると、私のパソコンに存在するすべての問題、....アンチウィルスソフト、Adobe Ｆlash最新バージョン、PDF最新バージョン、または、その他の問題は、私の側に問題があるわけではなく、残念ながらWordPress側にあると考えざる得ないです。

   もし、私のこうした認識に基本的な誤解があるならば、その誤解をご指摘いただきたいと思います。

   これだけ利用者の側に手数をかけるサイトも珍しいと思います。

   「naokomc」は、その仕事の関係から、Wordpressそのものには間違いはないという、立ち場をとっておられるようです。しかし、場合によって、それだけでは済まない事例もあることもあります。

   また、今回、私と、「naokomc」さまだけの投稿に限定し、かつ、一般の「知ったかぶり、実は何も知らない連中の投稿者」を遮断するため、一般の投稿者を禁止する言明を宣言しました。本来からは異例の言明です。
   問題は「Wordpress」と私と、「naokomc」だけの問題と考えているからです。

   「naokomc」も、何故、アップロード出来ない事例が発生しているか、サーバーのログを参照してお答え頂きたいと思います。これは、単なる不具合ではないことに注意を喚起したいと思います。

   もし、この問題が解決しなければ、全面的にWoprdpressからは撤退する用意があることも合わせてお伝えします。

7. howdoigettocarnegiehall
   メンバー
   2012年4月13日 11:41 PM

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   一般投稿者への注
   今回の不具合は、WordPressのサーバに起因する不具合と推測されます。
   一般の方の投稿は、厳禁します。ご遠慮下さい。閲覧だけは支障なしです。
   回答する権利は、「naokomc」さまだけに、その権利を付与します。
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8. howdoigettocarnegiehall
   メンバー
   2012年4月14日 10:37 PM

   数日間にわたる各種実験を反復してきましたが、「ある程度、PDFファイルのアップロードが成功することが出来ました」。

   「ある程度」としたのは、アップロードに成功したファイルが、2回目に成功するとは限らず、失敗をするからで、実用に供する程度には、まだまだ回復をしていないからです。

   私が一番知りたいのは、なぜアップロードが出来ないのか、Wordpress様側のアクセス記録や、ログを参照すれば、原因が特定できてしまうからです。

   先ずは、多少とも回復の兆しがあったことをお伝えします。完全復旧を希望します。

9. naokomc
   スタッフ
   2012年4月16日 4:59 PM

   引き続きの情報提供どうもありがとうございます。
   今までにないケースのため原因解明に少し時間がかかっておりますが現在詳しく調査中です。アップロードが必要なファイルがありましたら、こちらからメールしますのでファイル添付の上ご返信いただければ至急こちらでアップロードさせていただきます。また、解決にはならないのですが一時的回避策としてメール添付でのアップロードもオプションとしてはありますので、ご検討ください。
   http://ja.blog.wordpress.com/2010/01/29/post-by-email-wrapup/
   お手数をおかけします。

10. howdoigettocarnegiehall
    メンバー
    2012年4月17日 8:43 PM

    naokomcさま、特別なお取り計らいをいただきありがとうございます。

    ご多忙中のところ、お手数をかけてまでは、私は望んでいません。naokomcさまのお心遣いのお気持ちだけ、いただいておきます。

    解明が進むことを祈念します。また、詳しくわかったことがありましたら、ご報告させていただきます。

11. howdoigettocarnegiehall
    メンバー
    2012年4月20日 12:03 AM

    naokomcさま、お世話になっております。
    上記回避策として、ご紹介いただきました方法について、利用したいと思います。

    つきましては、ご教示いただきたいことがあります。(3点あります)
    -------------------------------------------------------------------------------------------
    1.ブログメール投稿用のアドレスは取得済みです。ですが、たしか、メールで投稿した場合に、いきなり新規投稿として公開されるのではなく、一旦、下書きに入れる機能があったはずですが、そういう設定項目がありませんでした。もし、私の記憶違いでなければ、そういう機能はあったはずです。　ただし、メール投稿は本文なし、PDFファイルだけです。(さらに、一般のメールアドレスではなく、ファイルセンダーを利用した送信になります)　　Ｇｍａｉｌは30MBの添付ファイル制限などの関係で、ファイルセンダーからの送信になります。

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    2.また、メール投稿した場合は、新規のページに下書きとして表示される、という理解で宜しいでしょうか？

    --------------------------------------------------------------------------------------------
    3.Vista　OS附属の「TelNet」も可能であれば、PDF送信できるのであれば利用したいと考えています。可能でしょうか。
    --------------------------------------------------------------------------------------------
    以上、よろしくお願いいたします。

12. howdoigettocarnegiehall
    メンバー
    2012年4月23日 11:19 PM

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    一般投稿者への注
    今回の不具合は、WordPressのサーバに起因する不具合と推測されます。
    一般の方の投稿は、厳禁します。ご遠慮下さい。閲覧だけは支障なしです。
    回答する権利は、「naokomc」さまだけに、その権利を付与します。
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13. howdoigettocarnegiehall
    メンバー
    2012年4月23日 11:33 PM

    naokomcさま、

    未だにPDFのアップロードについて、何ら解決されていないことを本日確認しました。非常に残念なことです。私の場合、PDFを投稿の主な手段としており、それが出来ないことは投稿が出来ないことを意味しています。

    私の方でも、微妙な心理的な変化が生じています。
    ブログに投稿しても、私の経済的利益を生み出すものでは絶対に有り得ないです。
    また、どのような優秀な発見や私的知見があっても、何ら私に利益を生み出すことは絶対に有り得ないことです。

    ましてや、自由に投稿できないとなれば、ブログ投稿の意味合いすら、薄れてきます。
    今後は、早い時点で、ブログの投稿を永久に停止すべき、アカウントの削除を含めて検討中です。

    私にとっては、時間の浪費、何も得ることが絶対ないブログを今後とも続ける意味合いを考えると、私にとっては、プラスになることなど、何もありません。

    また、4月20日の私の質問は無視されましたね？

    この現象は私だけのアカウントに発生している不具合のなのでしょうか？？

14. howdoigettocarnegiehall
    メンバー
    2012年4月23日 11:34 PM

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    一般投稿者への注
    今回の不具合は、WordPressのサーバに起因する不具合と推測されます。
    一般の方の投稿は、厳禁します。ご遠慮下さい。閲覧だけは支障なしです。
    回答する権利は、「naokomc」さまだけに、その権利を付与します。
    |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

15. naokomc
    スタッフ
    2012年4月26日 6:48 PM

    お返事が大変遅くなり申し訳ありません。また、根本的な解決に至っておらず恐縮です。PDF のみアップロードできないという同様の問題は現在報告されておらず、調査を進めていますが決定的な原因がまだわからないという状況です。

    1.メール投稿について
    下書きにするには、本文の最初に

    [status draft]

    と（新しい一行として）記入することですぐには公開されなくなります。

    2. メール投稿した場合、新規のページに下書きとして表示されるかどうか

    上記のコードを入力していない場合、すぐに公開されます。

    3. Telnet につきまして

    コマンドラインからのファイル送信という機能は WordPress.com にはありませんが、言及されていらっしゃるのは、TelNet というアプリケーション（ソフトウェア）か何かでしょうか？

    アップロード問題の解決にはならない内容ですみませんが、回答とさせていただきます。

16. naokomc
    スタッフ
    2012年4月27日 5:08 PM

    また、他のブラウザではすでにお試しになられたとのことですが、まったく別のパソコンや別のネットワーク接続でも同様の結果になりますでしょうか。もしそういった環境がおありでしたら、念のため教えていただければ幸いです。
    よろしくお願いします。

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